FAQ
Verzending
Wat is de verwachte levertijd in Nederland?
Kunst & Tafels: Verwachte levertijd 4-8 weken
Interieur objecten: Verwachte levertijd 2-3 werkdagen
* dit is een indicatie, geen exacte levertijd. Dit kan per mail worden opgevraagd.
Wat is de verwachte levertijd in Europa?
Kunst & Tafels: Verwachte levertijd 5-9 weken
Interieur objecten: Verwachte levertijd 3-5 werkdagen
* dit is een indicatie, geen exacte levertijd. Dit kan per mail worden opgevraagd.
Wat is de verwachte levertijd in de rest van de wereld?
Kunst & Tafels: Verwachte levertijd 8-9 weken
Interieur objecten: verwachte levertijd 5-8 werkdagen
* dit is een indicatie, geen exacte levertijd. Dit kan per mail worden opgevraagd.
Ontvang je een verzendbewijs?
De objecten worden altijd met een track & trace verstuurd, deze ontvangt u in de mail op moment van verzending. De ontvangen dient zelf aanwezig te zijn op locatie op moment van bezorging. Voor elke levering is een handtekening vereist.
Mijn item is beschadigd aangekomen, wat moet ik nu doen?
Is uw bestelling beschadigd? Neem binnen twee dagen contact met ons op via info@studiolde.nl en vermeld het soort schade, inclusief de verpakking, en stuur foto's mee. Alleen dan kunnen wij uw verzoek in behandeling nemen. Wanneer de schade is beoordeeld zullen wij dit via de mail afhandelen, en eventueel een passende oplossing bedenken.
Retourneren
Kan een bestelling gewijzigd/geannuleerd worden?
Kunst & LDE tafels: Onze kunstwerken en tafels worden met de hand gemaakt, hierdoor is een annulering binnen 24 uur na bestelling mogelijk. Een bestelling wijzigen is mogelijk tot 3 dagen na bestelling.
Interieurobjecten: Een bestelling kan binnen 24 uur gewijzigd of geannuleerd worden.
Is het mogelijk om een bestelling te retourneren?
Kunst & LDE tafels: Alle 3D kunstwerken en tafels van Studio LDE zijn handgemaakt, hierdoor kan een bestelling niet geretourneerd worden.
Interieur objecten: Mocht u om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn met uw interieurobject, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Bekijk voor meer informatie onze Algemene Voorwaarden
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde zendingen. Is uw bestelling beschadigd? Neem binnen twee dagen contact met ons op via info@studiolde.nl en vermeld het soort schade, inclusief de verpakking, en stuur foto's mee. Alleen dan kunnen wij uw verzoek in behandeling nemen. Alle internationale zendingen worden verzonden met een leveringsbevestiging en de koper neemt alle verantwoordelijkheden van verloren voorwerpen op zich.
Onderhoud
Is het mogelijk om de kunst in de buitenlucht/vochtige ruimte te hangen?
Omdat onze kunstwerken van gerecycled hout zijn gemaakt adviseren wij het niet op in de open lucht of vochtige ruimte te hangen.
Welk materiaal worden er gebruikt om de kunstwerken te maken?
Onze kunstwerken worden gemaakt van gerecycled hout en afgewerkt met een eigen ontwikkelde natuurlijke stuc laag.
Hoe maak ik een kunstwerk schoon?
De lijsten kunnen met een vochtige doek worden afgenomen, de kunst zelf kan alleen met een stofdoek afgestoft worden.
Zijn de tafels water en vuil afstotend?
Onze beton tafels zijn afgewerkt met een hars, hierdoor zullen ze geen water en vocht opnemen. Echter adviseren wij altijd onderzetters te gebruiken en geven wij geen garantie op eet en drinkvlekken.
Recycle
Onze kunstwerken worden gemaakt van recycled hout, Ons verpakkingsmateriaal is milieuvriendelijk.
Worldwide shipping
Wij verzenden wereldwijd
Showroom
Bezoek onze showroom in Delden, of plan een afspraak in om onze showroom te bezoeken.